【资讯中心】一个好的培训管理者必备的五大关键能力! 2014/06/12
发布日期:2014/6/12
一直以来,在选择职业的时候,人们最喜欢谈的就是薪水。但是,我在选择工作的时候,却很少谈薪水,只谈“我能做什么”“我的价值在哪里”“我希望做什么”。所以,在选择职业生涯时,我只遵循三个原则:聚焦,做自己擅长的事;兴趣,做自己喜欢的事;学习,做自己能成长的事。
当然,在不同的阶段,善于抓住机会,转换自我角色,就能借势发展和提升自我。这就不得不提培训管理者必备的五大关键能力素质(而不仅仅是培训专业技能)。
开放度与好奇心
要想成为优秀的培训管理专业人士,首先要有一个开放的心态,才能学得更多。要学会倾听,尊重与包容,不轻易下判断或拒绝。要怀着极高的好奇心,去了解和探寻。封闭与防御只会让自己错过很多好时机。
影响高层的能力
无论我们负责什么项目,都免不了和公司的高层对话,不要有惧怕的心理。而要想有信心地与CEO交谈,就要先做足功课。比如多用CEO听得懂的语言,少用HR、培训的语言;增加商业智慧,找到公司领导难以解决的问题,阅读CEO过去的发言和公开信,阅读商业计划和年报,了解自己所在的行业、市场份额、公司竞争对手之间的竞争态势、公司最近大的举措等。然后,再问问自己和团队,在人员方面可以怎么样帮助公司应对这些商业问题,把重点放在CEO的需求上,而不是自己擅长提供的培训方法、工具上。
处理复杂事物的能力
突发性的问题随时都会出现,我们需要临危不惧,坦然面对,自信和坚决地陈述自己的观点。同时,要极具同理心,快速思考权衡利弊并作出迅速反应,有效化解矛盾。
人性洞察力
学习与发展项目对培训管理者的要求,不仅是对流程的把握,更重要的是对人的了解。我们需要从不同角度为高层管理者提供重要的信息参考,期间,自己必须把握重要信号,同时善于观察与总结,以事实说话,同时探索背后可能出现的原因。这是培训管理人士常常忽略的重要事情。
适应变化的能力
无论是培训管理者还是职业讲师,无论管理项目还是做咨询顾问,所面对的环境变化随处可见,我们需要处乱不惊。能否在变化中适度调整,顺势而为,变被动为主动,也是一大考验与要求。
不管怎样,从中国较早一批培训管理从业者的能力素养与职业规划来看,HRD、咨询顾问、自由职业者、自主创业、企业大学负责人、业务总监或总经理等,都是可选的职业发展方向。无论做什么,关键是在自己的事业上要全情投入,用心了,才会有承担角色的时候,责任随之开始,便能与众不同。